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              阿里店小蜜免費試用怎么申請?

              來源: | 2020-06-16 10:40:28 | 人氣: 次    

              導讀:阿里店小蜜免費試用開通了,遭到眾多賣家的搶報名,近段時間阿里巴巴智能創新中心正式發布了店小蜜,你知道什么是阿里小蜜嗎?阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                阿里店小蜜免費試用開通了,遭到眾多賣家的搶報名,近段時間阿里巴巴智能創新中心正式發布了店小蜜,你知道什么是阿里小蜜嗎?阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                一、阿里店小蜜是什么?

                店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉化!它可以在人工客服繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉接人工,保證100%響應率,降低旺旺響應時長,提升服務效能!

                二、阿里店小蜜如何申請開通?

                2017.3.29店小蜜正式發布,在4月15日零點之前,將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費試用的資格。0門檻申請試用,只要一鍵授權激活。

                申請試用步驟:

                第一步,下載最新版千??蛻舳?/span>

                第二步,使用有“分流管理”權限賬號登陸,搜索“店小蜜”應用(見圖1);或點擊左下角應用中心—客服工具,找到“店小蜜"(見圖2)

                圖1

              阿里店小蜜免費試用怎么申請?  

                圖2

                阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                第三步,閱讀“店小蜜條款”,點擊授權激活,進入店小蜜后臺,視為申請試用成功,即可開始配置試用開啟。

                阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                三、開通店小蜜的相關問題

                1.如果找不到店小蜜,請檢查以下情況:

                a.蜜 有沒有打錯;

                b.在千??蛻舳怂阉鲬?,不在服務市場;

                c.主賬號是否有開啟e客服子賬號,操作賬號需要有分流管理權限,機器人才能轉接人工哦~

                2.免費試用期多久?已經成功申請試用,4.15之后會不能用嗎?

                在2017年4月15日0點前有授權激活的商家,4.15之后可繼續免費試用,直到店小蜜商業版正式發布為止,商業版發布預計下半年,具體時間待定。

                3.店小蜜商業版計劃怎么收費?會很貴嗎?

                目前收費方案還沒確定,請放心,店小蜜的費用一定比請人工低的多,我們會在商業版正式發布前提前預告,通知大家。

                4.如果4月15日0點前錯過申請免費試用了,還有機會申請嗎?

                關注新浪微博@店小蜜以及千?!暗晷∶邸狈仗?,了解最新活動資訊,開放申請政策會及時向大家公布!

                5.店小蜜的服務能力如何?

                店小蜜覆蓋“售前導購下單”——“售中訂單咨詢”——“售后退款服務”店鋪服務鏈路中70%的重復咨詢自動解答,見圖示:

                阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                6.使用店小蜜后服務評價是否會受影響?

                只要調教好店小蜜,配置得當,買家會欣然接受快速響應解決問題的機器人哦,看圖:

                阿里店小蜜免費試用怎么申請?

                7.店小蜜已經授權激活,具體怎么用?

                您可以進入店小蜜后臺,下載右上角的操作手冊學習配置使用店小蜜,也可以查看各個頁面右下角幫助與反饋里的教學視頻、常見問題、幫助中心、召喚客服、意見反饋模塊尋求使用幫助!

              阿里店小蜜免費試用怎么申請?  

                8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機器人有什么區別?

                店小蜜是淘寶智能機器人“智”的升級!

               ?、俸吞詫氈悄軝C器人的全自動模式相比:

                它無需掛機,不用再擔心登陸全自動賬號長時間無人操作就失靈,不用再擔心斷網斷電誰來服務;同時,店小蜜算法更精準,功能更強大!

               ?、诤吞詫氈悄軝C器人的半自動模式相比:

                除了算法更精準,功能更強大外,店小蜜是全自動機器人,可獨立服務,屬于店鋪服務助手;而半自動模式必須依賴人工客服登陸自己的子賬號,機器人在旁輔助,屬于客服助理;店小蜜和半自動模式的淘寶智能機器人是支持同時啟用的哦!


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